A / B-Tests ist eine zeitaufwändige Optimierungsmethode. Es ist effektiv, aber wenn Sie einfach auf „bearbeiten“ klicken und eine offensichtliche Verbesserung machen können, starten Sie dort.
Deshalb können „Best Practices“ so mächtig sein. Sie lassen Sie anwenden, was andere gelernt haben und schnell gewinnt, wenn nichts funktioniert. Plus, wenn Sie mit der Umsetzung eines soliden A / B-Test-Framework beginnen, können Best Practices Ihnen einige große Hypothesen für Ihre erste Runde der Tests geben.
In der heutigen Post werden wir 21 bewährte Best Practices abdecken, die durch Fallstudien, Statistiken und Daten unterstützt werden.
Lass uns anfangen.
Beginnen Sie mit einer großen Schlagzeile, um Conversions zu erhöhen 41%
Die Schlagzeile ist vielleicht das wichtigste Element Ihrer gesamten Landungsseite. Warum? Lassen Sie uns bitten David Ogilvy, berühmte Werbung Revolutionär, seine Gedanken auf Schlagzeilen:
„Im Durchschnitt, fünfmal so viele Leute lesen die Überschrift als lesen die Körper kopieren. Wenn du deine Schlagzeile geschrieben hast, hast du achtzig Cent aus deinem Dollar verbracht. “
Wenn sich das im digitalen Zeitalter verändert hat, ist es nur noch schlimmer geworden. Jetzt lass mich mit einer Fallstudie nach Hause hämmern …
BettingExpert ist ein Online-Wettforum, in dem Tipper ihre Erfahrungen und Tipps teilen können. Sie liefen einen a / b-Test auf ihre Schlagzeilen mit drei Variationen: Einer mit einer Frage, einer mit einem Nutzen, und einer, der Verlustaversion verwendet.
Wie Sie sehen können, hat die Nutzenüberschrift (die direkt zu den Träume und Bestrebungen des Ziellesers sprach) die Umwandlungen um 41,14% erhöht.
Das Mitnehmen hier? Konzentriere dich auf den Nutzen und schreibe erstaunliche Schlagzeilen.
Fügen Sie starke Testimonials und sog „Social Proofs“ hinzu
Hast du schon mal ein Zeugnis gesehen:
„Ehrfürchtiger Service! Auf jeden Fall empfehlen! „- Jane Dough
Sie können sogar so etwas in der Vergangenheit benutzt haben.
Die Sache ist, soziale Beweisarbeiten. Studien zeigen fast 70 Prozent der Online-Konsumenten Blick auf eine Überprüfung vor einem Kauf und Bewertungen sind 12-mal mehr vertrauenswürdig als Produktbeschreibungen und Verkauf Kopie von Herstellern.
Aber schwacher sozialer Beweis kann deine Umrechnungskurse schädigen.
Ehrlich gesagt, die meisten Kunden schreiben eine schlechte Bewertung oder Testimonial, obwohl sie gut bedeuten. Derek Halpern von Social Triggers tatsächlich erhöhte Umrechnungskurse um 102% durch die Beseitigung von Sozialversicherungen.
Also, verwenden Sie soziale Beweise. Aber du bist wahrscheinlich besser, ein starkes Zeugnis selbst zu schreiben. Dann erhalten Sie die Erlaubnis von Ihrem Kunden zu sagen, dass es zu ihrer Erfahrung passt. Dies stellt sicher, dass es mehr zu Ihren Gunsten arbeiten wird.
Pro Tipp: Verwenden Sie genaue Zahlen in Ihren Testimonials, wenn Sie können. Dies funktioniert aufgrund eines Prinzips in der Psychologie, bekannt als Ambiguity Aversion, die besagt, dass die Menschen bekannte Risiken vor unbekannten Risiken bevorzugen (d. H. Wir wissen gern, was wir bekommen). Robbie Richards macht das gut auf seinem Blog.
# 3: Aktionsorientierte Kopie schreiben, um Klicks um 93% zu erhöhen
Wenn Sie jemals ein Papier in der High School geschrieben haben, hat Ihr Englischlehrer Ihnen wahrscheinlich gesagt, in „aktiver“ Stimme zu schreiben, nicht „passive“ Stimme. Warum?
Denn passive Stimme hat eine schwache Qualität, ist langweilig und kann langweilig sein. Aktive Sprache erregt, erregt und treibt Handeln. Sehen Sie, was ich mit den beiden letzten Sätzen gemacht habe?
Es stellt sich heraus, dass Ihr Englischlehrer richtig war. Hier ist der Grund.
Die Firma L’Axelle verkauft Achselschweißkissen und lief einen A / B-Test auf der Produktlandeseite. Ihre ursprüngliche Seite benutzte passive Schlagzeile, die versucht, den Nutzen zu integrieren, „Fühlen Sie sich frisch.“ Die zweite verwendete direkte Sprache und starkes Verb „Setzen Sie ein Ende, um Schweißzeichen zu setzen!“ Mit der Sprache wie diesem ist der Ausrufezeichen wahrscheinlich überflüssig.
Verwenden Sie kontrastierende CTA-Farben
Das scheint so banal und einfach (und manchmal ist es). Eine einfache Änderung der CTA-Button-Farbe kann jedoch überraschend große Auswirkungen auf die Landungsseite-Umwandlungsraten haben.
Willst du wissen, wie Hier ist eine Fallstudie:
Eine große eCommerce-Website, die handgemalte Porzellan verkauft, wollte ihr Geschäft wachsen (wer nicht?). Sie beschlossen, Unbounce zu bekommen, um ihnen zu helfen.
Unbounce kam herein und machte einen super einfachen Wechsel: Sie machten den „ADD TO CART“ Button grün statt blau. Das Ergebnis?
Nun, warum hat das funktioniert? Ich glaube nicht, dass das Grün eine besonders überzeugende Farbe ist.
Das Ändern der CTA-Farbe funktionierte, weil das Grün den Knopf etwas Kontrast gab.
Das Blau stand überhaupt nicht auf, während das Grün knallte. Unser Fokus ist also nicht auf bestimmten Farben besser für CTAs als andere, sondern auf die Gewährleistung eines Farbkontrastes, um das Auge zu zeichnen.
Sie fragen, welche Farbe zu verwenden? Versuchen Sie, die gegenseitige Farbe (von der Hauptfarbe Ihrer Marke oder Landung Seite) auf diesem Farbrad zu wählen: Mit anderen Worten, wenn Ihre Hauptfarbe gelb ist, versuchen Sie eine blaue oder lila CTA. Wenn Ihre Hauptfarbe grün ist, versuchen Sie eine violette oder rote CTA.
Kommando 31,03% mehr Leute zum Klick mit umsetzbarem CTA-Kopie
Sie mussten dieses Kommen gesehen haben – wenn Action-orientierte Kopie in Ihre Schlagzeilen und Körper erhöhen Klick-durch Preise, natürlich würden sie in Ihrem Aufruf zum Handeln (CTA) Kopie auch arbeiten. Die CTA befindet sich in der Regel auf der Schaltfläche oder Link, auf die der Besucher klicken muss.
Aber nimm nicht mein Wort dafür. Schauen wir uns eine Fallstudie an:
WriteWork bietet Essays und Schreibleitfäden für Studenten an. Ihre ursprüngliche Kasse Seite CTA (siehe unten) einfach gesagt „Create My Account“. Wer will ein anderes Konto erstellen?
Allerdings, wenn sie den Text geändert, um zu sagen, „Create Account & Get Started“, sahen sie eine schöne 31,03% Anstieg der Conversions. Nicht zu schäbig, wie?
Neuer Aufruf zur Aktionskopie lieferte eine signifikante Umwandlung in diesem Test.
Neuer Aufruf zur Aktionskopie lieferte eine signifikante Umwandlung in diesem Test.
Das Urteil? Machen Sie Ihre CTA Kopie umsetzbar, und sagen Sie Ihrem Kunden genau, was passieren wird, wenn sie darauf klicken.
Verwenden Sie Gesichter, aber nicht in der Nähe eines CTA (es sei denn, sie sind ein Top-Industrie-Einflussfaktor)
Das menschliche Gehirn ist sehr zu Gesichtern und Augen gezogen. Wir haben eine Tendenz, Gesichter vor allem auf einer Webseite zu sehen. Das kann eine gute Sache sein … oder es kann Conversions verletzen.
Wenn es darum geht, Gesichter auf einer Zielseite zu benutzen, können sie Glaubwürdigkeit und Vertrauen hinzufügen. Allerdings können sie auch den Leser von einer Nachricht oder CTA ablenken.
Um dies zu umgehen, verwenden Sie nur Gesichter von Menschen, die der Benutzer verpflichtet hat, zu erkennen und zu vertrauen (wie eine Autorität in Ihrer Branche) in der Nähe von CTAs. Für maximale Wirkung, haben sie auf der Suche, und möglicherweise sogar darauf hinweisen, Ihre CTA.
Natürlich wollen Sie immer noch Bilder von Ihnen und Ihrem Team machen, um zu helfen, Vertrauen aufzubauen – einfach nicht in die Nähe der Call-to-Action.
In einer Fallstudie konnte Medalia Art Klicks auf 95,4% steigern, indem sie die Bilder der Kunst auf ihrer Homepage auf Bilder der Künstler ersetzte.
Die Bilder der Künstler erhöhten sich in dieser Fallstudie um.
Die Bilder der Künstler erhöhten sich in dieser Fallstudie um.
Format wie ein Chef
So wie die Formatierung macht Ihre Blog-Posts mehr engagiert, so auch Formatierung machen Ihre Landing Seiten einfacher zu navigieren und zu verstehen.
Was verstehe ich unter Formatierung?
Verwenden Sie Aufzählungslisten, um Ihre wichtigsten Vorteile anzugeben.
Verwenden Sie Bilder, um den Augen eine Pause vom Lesen von Text zu geben.
Verwenden Sie Leerraum, um zusätzliches Rauschen und Ablenkung zu vermeiden.
Geben Sie Überschriften und Unterpositionen ein, um Ihre Seite zu brechen.
Verwenden Sie Richtungs-Cues (wie Pfeile), um die Augen des Betrachters auf Ihr CTA zu zeigen.
Große Formatierung macht Ihre Zielseite einfacher zu füllen – und du weißt, dass die meisten deiner Besucher nur noch die wichtigsten Punkte sofort deutlich machen werden.
So wie die Leute lieber besser aussehende Menschen bevorzugen, bevorzugen die Leute besser aussehende Webseiten, weil sie Schönheit mit wahrgenommenem Vertrauen und Glaubwürdigkeit verbinden.
Wollen Sie ein Beispiel? Basecamp hat ihre Zielseite neu gestaltet und eine Umdrehung von 14% bei Conversions gefunden.
Die Formatierung hilft Ihren Besuchern, Ihre Seite zu verdauen.
Die Formatierung hilft Ihren Besuchern, Ihre Seite zu verdauen.
Hier ist ein weiteres Beispiel, für eine gute Maßnahme: Die schwedische Firma Unionen sah einen 15,8% Klick-Booster, wenn sie ihre Vorteile zeigten:
Version A:
Version A: Ein großer Textblock beim Key Call zum Handeln.
Version A: Ein großer Textblock beim Key Call zum Handeln.
Version B (15,9% Zunahme):
Version B: Gewinne mit Aufzählungstext und Leerraum.
Version B: Du musst Schwedisch nicht lesen, um zu wissen, dass der Text und der Leerraum gewinnt.
Verwenden Sie die Rechtschreibprüfung
Mit grammatischen oder Rechtschreibfehlern in deiner Kopie kannst die Umrechnungskurse ernsthaft verletzen. Es macht dich unprofessionell am besten, und wie ein Betrug am schlimmsten.
Willst du ein echtes Beispiel dafür, wie schlecht ein kleiner Fehler deinem Geschäft schaden kann? Werfen Sie einen Blick auf diese Fallstudie von Practical Ecommerce auf einer Website, die Strumpfhosen verkauft – korrigiert ihre Rechtschreibung von „tihgts“ zu „Strumpfhosen“ auf ihrer Produktkategorie Seite erschossen Conversions bis 80%.
Betrachten Sie das Hinzufügen von mehreren CTAs
Warum mehrere CTAs ?!
Bevor nach unten scrolst und mir einen bösen Kommentar hinterlassst, höre mich raus. Ich spreche nicht über eine Vielzahl von Knöpfen und Formen, die zu verschiedenen Orten führen.
Vielmehr sollten Sie auf längeren Seiten mehrere Tasten haben und / oder sich in Formularen entscheiden, die zu dem gleichen Ergebnis führen.
Mit mehr als einer Chance für den Kunden zu entscheiden, erlaubt ihnen, durch zu blättern und klicken Sie auf ihre eigenen Tempo. Wenn sie nicht auf Ihre über-the-fold CTA klicken, zum Beispiel, sie haben eine weitere Chance in der Mitte oder am Ende des Artikels.
Das heißt, zu viele Tasten können dazu führen, dass Ihre Besucher Entscheidung Müdigkeit bekommen, immer müde von zu viele Entscheidungen und verlassen die Seite.
Also, kurze Faustregel? Platziere mehrere CTAs auf langen Seiten und eine einzelne auf kurzen Seiten.
Ditch die Sharing-Tasten (es sei denn, Sie haben nur eine andere Option)
Eine der 21 Überzeugungstechniken für die Umwandlungsoptimierung war ein sogenannter „Hobson’s +1 Wahleffekt“. Dieser Effekt sagt im Wesentlichen, dass mit mehr als zwei Entscheidungen Angst und negative Gefühle verursachen können, aber wir wollen auch die Wahl haben, zu wählen.
Als solches, wenn Sie nur eine Option auf Ihrer Zielseite (die CTA), Hinzufügen einer „Tweet this“ -Taste kann helfen, nach dem Wahl-Effekt. Allerdings, wenn Sie bereits mehrere Angebote, CTAs oder Links in Ihrem Angebot haben, können soziale Schaltflächen hinzufügen, um das Rauschen und reduzieren Conversions.
In einem Fall von Taloon.com, das Entfernen von Social Sharing Buttons von ihren Produktseiten erhöhte Conversions um 11,9%.
Das Entfernen von Social Sharing Buttons erhöht die Conversion-Rate.
Das Entfernen von Social Sharing Buttons erhöht die Conversion-Rate.
Allerdings möchte ich hier auf zwei Schlüsselelemente hinweisen:
Sie hatten vier Social Sharing Buttons anstelle von einem (wie „Share this product“ oder „Tweet this“), wodurch zu viele Ablenkungen.
Sie haben auch viele andere Entscheidungen auf diesen Seiten, wie klicken Sie auf eine separate Kategorie oder Seite auf der Website, setzen sie gut über diese ideale Zwei-Wahl-Limit.
Ich habe es schon gesagt, aber ich sage es nochmal: Du musst diese Dinge testen, um genau herauszufinden, was für dein Produkt, Publikum und Geschäft funktioniert.
Markieren Sie Ihre Garantien, um Vertrauen aufzubauen
Der Kauf ist eine emotionale Entscheidung, die dann durch Logik unterstützt wird. Deshalb, sobald Sie jemanden emotional auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkauft haben, müssen Sie sie dann mit logischen Gründen, um tatsächlich durch die Kasse Seite zu bekommen.
Eine Möglichkeit, die Sie tun können, ist, Ihre Garantien hervorzuheben.
Eine Geld-zurück-Garantie ist ein erstaunlicher Weg, um Menschen zu begehen. Es ist wirklich risikofrei. Wenn sie es nicht mögen, können sie ihr Geld zurück bekommen.
Neil Patel erhöhte den Umsatz seines Traffic System Kurses um 21%, als er eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie hervorhob.
Es muss auch kein Geld zurück sein. Andere Garantien, die Sie ausprobieren können:
Eine risikofreie Probezeit.
Eine niedrige Preisgarantie (wo Sie sie zurückerstatten, wenn sie einen höheren Preis finden).
Eine ewige Garantie (wo Sie das Produkt für das Leben ersetzen).
Haben Sie keine Angst, verschiedene Garantien zu testen, genau wie Sie über das Testen verschiedener Angebote gesprochen haben. Sie können eine kostenlose Testversion finden – eine $ 1-Studie, um Kreditkarten-Komplikationen zu vermeiden – konvertiert besser als die Geld-zurück-Garantie.
Pro Tipp: Eine weitere Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen, ist das Hinzufügen eines SSL-Zertifikats zu Ihrer Website. Das ist die grüne Sperre, die „sicher“ daneben sagt. Dies zeigt Ihren Besuchern ihre Informationen ist sicher.